玫琳凯美容顾问为何从来不被简单地称为销售员？

搜狐网曾多次联合北京大学首都发展研究院、中国社会科学院城市与竞争力研究中心等机构发起“原力之城”评选。2022年，我们将评选的颗粒度进一步细化，开始聚焦于城市中的闪光群体，发起“原力之势”评选，9月，搜狐组委会将“巾帼之势”奖项授予“玫琳凯美容顾问”这一职业群体，以激励她们总是在小小的工作日常里，做着一件件有价值的事。

如今，越来越多的人不再信奉“一眼望得到头”的职业路径，人们愿意寻找机会，去实现自己想要的生活方式。女性是其中非常活跃的角色，她们抱着试试看的心态“误打误撞”进入新角色，或是在工作之余将自己的一项兴趣爱好培养成了主业，也有许多因为照顾家庭无暇全职工作，从而转向一份灵活的收入机会。

玫琳凯美容顾问，一直以来，都是女性灵活工作者中亮眼的存在，当女性想要变美丽，许多人第一时间想到的就是玫琳凯美容顾问。她们总是以专业又有温度的形象而著称，然而，玫琳凯的美容顾问为何从来不被简单地称为化妆品销售员？当走近美容顾问的最最基础的日常工作——美丽课，就能获得答案。

专柜销售员VS玫琳凯美容顾问

换季时节，各大商场的化妆品柜台开始上新，新品搭配着广告被摆在了柜台最显眼的位置，专柜销售员的脸上也换上了当季的妆容，迎接商场里往来的人流。与此同时，玫琳凯美丽课也开始进入了预约 “旺季”。在一堂秋季水润美丽课开始前，美容顾问晓晓在仔细斟酌过顾客的肌肤分析卡后，将特别选出的十几款产品一字排开， AI肌肤测试仪在一旁连接完毕，专业美容讲义上也被标注了笔记，等待回答顾客在课前反馈想要特别了解的几个问题，桌上还点缀着些许茶点……这些悉心的准备，只为了迎接即将来那一位顾客。

在接下来的一个小时，顾客小袁体验了一场经典的玫琳凯美容课。“市面上是找不到类似的美容美妆服务的。因为没有人会像美容顾问一样花上整整一个多小时，为我从讲解护肤手法开始，深究我护肤程序里可以提高的地方，直到找到适合我的护肤方案为止。”小袁坦言，美容顾问和美丽课都是独一无二的，看起来是慢节奏的享受，实际上却是见效很快的护肤体验。

不同于朝十晚十的柜台销售员，对于把玫琳凯作为额外收入的晓晓的而言，她觉得这份工作是纯粹而简单的，“一份耕耘，一份收获。如果有多一点的闲暇时间，就可以多约上一些顾客。”她要做的就是把每一个顾客放到中心的位置——课前做好功课，课中关心她的感受，课后也要跟进效果。不同于销售员的KPI，美容顾问对美丽课的目标是眼前的顾客是不是真的能露出满意的笑容。晓晓称“这样赚钱，是踏实、快乐又自由的。”

从新定义“同行”，把互相竞争化为彼此成就

凝聚了美容顾问专业精华的美丽课，不仅向顾客敞开，她们也愿意向“同行”敞开。小娟是大家心中的“美丽课天花板”，她的课总是轻松愉悦又精湛精彩。为此，小娟的美丽课不管是线上还是线下，总有其他美容顾问申请旁听，每次她也都欣然接受。在今年，在大家的号召下，小娟还开设了好几次的线上公开课，收到了数百位顾问观看。公开课课后，小娟还不停地在玫粉社区录制视频，分享十几年经验积累下来的锦囊，从如何设置吸引人的美丽课话题，到如何更深层地满足顾客需求，再到如何烘托氛围，小娟统统倾囊相授。

顾客和销售技巧是销售人员最宝贵的东西，相比销售人员之间普遍的竞争关系，乐于分享、不求回报的乐施精神，则是59年来在玫琳凯美容顾问间相承的核心价值观。每当有更好的经验，姐妹们会一起分享，而不是不让别人知道。对于文娟而言，“你有一个苹果，我有一个苹果，交换后还是一个苹果，但你有一个点子，我有一个点子，交换后，我们都有了两个点子。”

当一技之长可以不仅仅用来赚钱

同时，因为深知美好的感觉可以在女性身上转换成更积极的自我意识，美容顾问们还常常通过最拿手的美丽课，把这份油然而生的美好与自信感受，传递给那些需要被关爱的女性。在今年的三八妇女节，美容顾问荣荣与四、五个玫琳凯督导给白血病患儿妈妈开展了一堂爱心美丽课。一开始，妈妈们看到化妆品的第一反应是害羞、拒绝的，但在顾问们不断的鼓励和夸奖下，她们都化上了美美的妆容，看着镜子里的自己，久久不愿放下镜子。“当一名女性学会打扮自己、拥有自信、从容地面对生活的时候，她的人生是被改变的。我很感恩我的专业能够为别人带去美好。”

美容顾问淑艳第一次为“唐宝宝”（唐氏综合征患儿）和“星宝宝”（自闭症患儿，也被称为“来自星星的孩子”）化妆，是在一场特殊儿童专场走秀活动上。看着孩子们在聚光灯下努力地唱着《感恩的心》，淑艳在台下泪流不止。和唐宝宝和星宝宝们的缘分已经维持了三年多，在2021年淑艳就为这些孩子的12场演出化妆，后来也给孩子们的妈妈们义务上美丽课。有一位妈妈说“我⾃⼰现在已经50多岁了，从来没为⾃⼰活过。我每⼀天都是为了孩⼦，每⼀天就全程陪着他，真的是⼀年365天，甚⾄都不知道怎么去洗脸。除了结婚的时候化过妆，就再也没有过。”

今年9月，玫琳凯中国发布了《2021年可持续发展简报》。在这份报告里，我们看到了许多这样的故事——爱心美丽课项目已在全国各地开设了 331 堂，为9,147名平时很少有机会接触美容美妆的女性感受到了这份美好的体验；同时，通过号召唇膏义卖和捐款，累计为 879 名需要帮助的唇腭裂女童筹得免费的修复手术机会……

正如浩瀚的银河由一点点星光汇聚而成，当越来越多的人在各自的生命中发光发热，他们的善意彼此连接，也会凝聚成不同凡响的能量。玫琳凯的美容顾问们就是这样，当她们在拥有一份独立灵活的事业机会，掌握了帮助顾客变美的能力后，不止于此。而是带着自己的光芒去感染更多人，最终，聚火成炬。这就是为何，玫琳凯的美容顾问从来不被简单地被称为销售员。

原标题：《本年度“巾帼之势”奖被授予玫琳凯美容顾问群体》